Soporte

Escribinos y te respondemos lo antes posible. Contanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué pasó.

support@twicefall.com

Reinstalé el juego o tengo un iPhone nuevo. ¿Cómo recupero mi progreso?

Si tu cuenta de Apple tiene iCloud activado, abrí Twicefall y esperá unos segundos con conexión: niveles, estrellas, monedas y ayudas vuelven solos. Sin iCloud, el progreso se guarda solo en el dispositivo y no se puede recuperar.

Compré monedas y no las recibí.

Cerrá y volvé a abrir el juego con conexión: App Store vuelve a entregar las compras pendientes. Si siguen sin aparecer, escribinos con la fecha de la compra.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple procesa los pagos. Pedilo en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo borro mis datos?

Eliminá la app. Para borrar la copia de iCloud, andá a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento > Twicefall.

Anuncios y privacidad

Los anuncios con recompensa son opcionales. Podés revisar tus decisiones de publicidad en la tienda del juego.